よくあるご質問

配送について

Q 配送方法は選べますか?

A ヤマト運輸でのお取り扱いとなります。

Q 送料はいくらかかりますか?

A ねこポスにて配送できる商品:全国一律300円
   宅急便コンパクト・宅急便にて配送できる商品:全国一律700円
    (ただし、北海道・沖縄のみ1,500円となります。)
   なお、商品を合計10,000円(税込み)以上お買い上げいただきますと、送料が無料となります。

 

Q 日時指定・時間指定はできますか?

A 日付指定や時間帯のご指定は原則として承っておりません。

Q いつ届きますか?

A 発送完了後、2~3日で到着いたします。(離島などの場合は3~4日かかる場合もございます。)

 支払いについて

Q 支払い方法は選べますか?

A クレジットカード(VISA、JCB、MasterCard、AMEX)、Shop pay、apple pay、Google pay、pay palからお選びいただけます。

Q 支払い方法は変更できますか?

A 決済後の変更はできません。

 返品について

Q 返品はできますか?

A 不良品以外でのお客様のご都合(サイズやカラー違い、イメージと違うなど)によるキャンセル・返品は一切承っておりません。

Q 不良品が届いたら?

A 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に不良があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内に
お問い合わせページよりご連絡ください。状況確認後、同一商品との交換に対応致します。詳しくは返品ポリシーをご確認ください。

その他のご質問について

お問い合わせフォームよりご質問内容をお送りください。